Aplicativo de viagens para o Vietnã da Administração de Turismo do Vietnã (Fonte: vietnamtourism.gov.vn)
O Vietnã aplicou avanços tecnológicos para desenvolver o turismo digital e inteligente para criar novos produtos atraentes, atrair turistas, melhorar a competitividade e estimular o crescimento e o desenvolvimento sustentável da indústria do lazer.
Hanói (VNA) – O Vietnã aplicou avanços tecnológicos para desenvolver o turismo digital e inteligente para criar novos produtos atraentes, atrair turistas, melhorar a competitividade e estimular o crescimento e o desenvolvimento sustentável da indústria do lazer.
O Primeiro-Ministro aprovou o “Plano diretor de aplicação de tecnologias de informação no turismo para o período 2018 – 2020, com visão para 2025”, que visa desenvolver um ecossistema turístico inteligente.
Além disso, a estratégia de desenvolvimento do turismo do Vietname até 2030 estabelece orientações para acelerar o processo de transformação digital na indústria sem fumo.
Recentemente, a Resolução Governamental 82/NQ-CP atribuiu ao Ministério da Cultura, Desporto e Turismo a tarefa de construir um ecossistema turístico inteligente para apoiar a gestão estatal das atividades turísticas e melhorar a experiência do visitante.
Consequentemente, muitas localidades como Hanói, Da Nang, Quang Nam, Khanh Hoa e a cidade de Ho Chi Minh promoveram a conversão e o desenvolvimento do turismo digital e inteligente.
De acordo com a Administração Nacional de Turismo do Vietnã, tecnologias avançadas e modernas, como realidade virtual e aumentada, imagens 3D foram aplicadas para lançar muitos novos produtos.
Em particular, a província de Thanh Hoa aplica tecnologia de realidade virtual e aumentada em aplicações de smartphones para recriar vividamente imagens de destinos turísticos famosos, como a Cidadela da Dinastia Ho e a Reserva Natural Pu Luong.
Hanoi desenvolveu os aplicativos Visit Hanoi e MyHanoi com funções de assistente de viagem virtual para ajudar os turistas. Além disso, destinos conhecidos como o Templo da Literatura, a Cidadela Imperial de Thang Long e o Museu de Belas Artes do Vietnã desenvolveram sistemas de interpretação automática e outras tecnologias modernas para atender os visitantes.
Algumas áreas turísticas implementaram o sistema de bilhete eletrônico, como o Templo da Literatura, a área de relíquias do Presidente Ho Chi Minh no Palácio Presidencial e o Templo Quan Thanh. Esta medida permite que todo o grupo utilize um único bilhete eletrônico, ajudando a reduzir custos e desperdícios de impressão e a proteger o ambiente.
Enquanto isso, a cidade costeira de Da Nang utiliza o aplicativo chatbot “Da Nang Fantasticity”, a primeira tecnologia utilizada no Vietnã e no Sudeste Asiático (junto com Cingapura).
O serviço de viagens de ônibus de dois andares City Tour Hop On-Hop Off na cidade de Ho Chi Minh aplica uma nova tecnologia que combina dados digitais de tráfego e turismo e dados de preferência do visitante para projetar passeios adequados, vendas e pagamentos de ingressos on-line, fornecimento de Wi-Fi gratuito e narração automática em muitos idiomas.
Não se deve ignorar a plataforma digital “Google Arts and Culture – Maravilhas do Vietname”, que tem contribuído para valorizar o património mais destacado do país, como a gruta Son Doong, a antiga cidade de Hoi An, as relíquias de My Filho e outros locais históricos.
De acordo com uma pesquisa recente da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã, a taxa de turistas nacionais que reservam hotéis e passeios online foi superior a 60%. Os visitantes internacionais que utilizaram estes dois serviços atingiram mais de 75%, dos quais 70% tinham menos de 35 anos.
Turistas na Ilha Ky Co, província de Quy Nhon (Fonte: VNA)
Outra pesquisa com turistas internacionais no Vietnã mostrou que até 71% dos viajantes buscam informações sobre o destino na Internet e 64% fazem reservas e adquirem serviços online durante sua viagem ao país indochinês.
No Fórum de Turismo de Alto Nível intitulado “A Transformação Digital Promove o Desenvolvimento do Turismo”, o Ministro da Cultura, Desporto e Turismo, Nguyen Van Hung, destacou a necessidade de se concentrar no desenvolvimento do turismo inteligente para melhorar a capacidade e eficiência do turismo. atrair mais visitantes nacionais e estrangeiros.
Os especialistas acreditam que as agências de turismo devem compreender as tendências do turismo a partir da investigação e das práticas operacionais para encontrar soluções adaptativas, propor ideias pioneiras e transformar “produtos digitais” em “produtos turísticos digitais”.
Além disso, cada empresa deve também ser proativa e criativa e aumentar o investimento na transformação digital, considerando-a como a chave da competitividade para um desenvolvimento mais forte e sustentável.
