Foto de ilustração (Fonte: VNA)
Hanói (VNA) – O governo vietnamita precisa de sanções mais fortes para evitar violações nas compras online, um canal em rápido crescimento durante e após a pandemia da COVID-19.
De acordo com estatísticas do Ministério da Indústria e Comércio, o comércio eletrônico continua a ser um dos pontos positivos da economia digital do Vietname, com receitas de 20,5 mil milhões de dólares em 2023, um aumento anual de cerca de 25%.
Um relatório sobre o mercado de retalho online em 2023, publicado pela plataforma de dados de comércio eletrônico Metric, mostra que as receitas provenientes de produtos vendidos através do modelo de retalho online business-to-consumer (B2C) deverão atingir 26,31 mil milhões de dólares em 2024.
Notavelmente, só em 2023, 2,2 mil milhões de produtos foram entregues com sucesso nas 5 principais plataformas de comércio eletrônico do país, nomeadamente Shopee, Lazada, Tiki, Sendo e TikTok Shop, um aumento de 52,3% em relação a 2022.
Espera-se que até 2024 as receitas das plataformas online possam ultrapassar os 12 mil milhões de dólares, um aumento de 35% em relação ao ano passado.
Os especialistas apontam também que o forte desenvolvimento de novas formas de compras, como o streaming ao vivo e as vendas multicanais, trouxe enormes receitas para as plataformas de comércio eletrônico.
No entanto, isso traz mais malefícios do que benefícios devido às conveniências e benefícios que o comércio eletrônico traz. Muitos malfeitores aproveitaram-se da confiança do consumidor e de políticas frouxas para vender produtos de baixa qualidade e falsificados do Vietname e de marcas internacionais.
Le Van Thai, especializado no comércio de produtos tecnológicos, disse ter detectado produtos falsificados em vários sites de comércio eletrônico, principalmente itens valiosos, como produtos tecnológicos.
Segundo Tran Huu Linh, diretor-geral do Departamento Geral de Gestão de Mercados (Ministério da Indústria e Comércio), a sua unidade recebe regularmente informações sobre a venda de produtos contrafeitos em plataformas de comércio eletrônico.
Quase metade da população vietnamita faz compras online, o maior número no Sudeste Asiático, com 49,3 milhões de pessoas, pelo que o comércio eletrônico no Vietname exige um profissionalismo extremamente elevado. Além disso, o pagamento através de intermediários dificulta o processo de localização de vendedores.
Para prevenir violações no ambiente digital, Huu Linh reiterou a necessidade de ferramentas e métodos apropriados.
Em 2024, sob a orientação estreita do Ministério da Indústria e Comércio, a força de gestão do mercado do país desenvolve grandes programas de Inspecção e controlo, com foco em áreas-chave e produtos-chave.
Além disso, a Direção Geral de Gestão de Mercados recomenda que os indivíduos e as organizações sensibilizem a aplicação da lei na prevenção e combate à venda de produtos contrafeitos e de qualidade inferior, e não colaborem em atividades de contrabando ou fraude comercial, especialmente através do comércio eletrônico.
Os consumidores só devem adquirir produtos em sites registados ou notificados ao Ministério da Indústria e Comércio. Se comprarem bens através das redes sociais, os consumidores devem verificar os bens antes de os receber e, ao mesmo tempo, informar as agências estatais, organizações e indivíduos relevantes quando detectarem bens ou serviços que não cumpram as normas de segurança.
