Atenção médica no Vietnã (Fuente: suckhoecongdongonline.vn)
Hanói, 1º de julho (VNA) – O Departamento de Saúde de Hanói pretende melhorar o índice SIPAS para avaliar o nível de satisfação dos cidadãos com as políticas de saúde para mais de 90% em 2024.
O sector da saúde continuará a organizar conferências, reuniões, diálogos, caixas de sugestões, websites e redes sociais para que os cidadãos possam dar a sua opinião e feedback sobre as políticas.
Ao mesmo tempo, o sector medirá a satisfação dos cidadãos e das organizações com os serviços do Departamento de Saúde, para compreender as suas necessidades e desejos. Através de conferências de formação e documentos diretivos, implementará oportunamente novas políticas de saúde e tratamento médico.
O sector da saúde também melhorará a qualidade das actividades hospitalares, aumentando as qualificações profissionais e o sentido de responsabilidade e atitude de serviço do pessoal médico.
Para aumentar a satisfação com a prestação de serviços administrativos públicos, o setor implementará rigorosamente o processo de janela única e interligada na resolução de processos administrativos.
O Departamento de Saúde fiscaliza regularmente e melhora a responsabilidade dos funcionários na resolução de processos administrativos, garantindo que os mesmos sejam resolvidos em tempo hábil. Em caso de atraso, uma carta de desculpas deverá ser enviada aos indivíduos e organizações conforme as disposições.
Todas as reclamações e sugestões de indivíduos e organizações relativas a procedimentos administrativos sob a jurisdição do Departamento de Saúde serão tratadas e publicadas de forma oportuna e completa.
Em 2023, 83,27% dos entrevistados demonstraram satisfação com o trabalho do governo na implementação de políticas de saúde.
