O registro de residência, os pedidos de visto eletrônico, a obtenção de identidade eletrônica e outros procedimentos administrativos agora podem ser concluídos online por meio de plataformas digitais. Para muitos estrangeiros, essas mudanças proporcionam uma experiência mais ágil durante sua chegada, estadia e trabalho no Vietnã, e refletem os resultados iniciais da implementação da Resolução 57.
A expansão do sistema de identidade eletrônica melhora a experiência digital.
Após a implementação do Decreto Governamental 69, os titulares de autorizações de residência temporária ou permanente válidas agora podem solicitar uma conta de identidade eletrônica de Nível 2 nas agências de gestão de imigração. Entre as primeiras pessoas a concluir esse processo em Hanói estava Kim Ji Eun, Presidente do Conselho de Administração do Sistema de Escolas Internacionais KGS na Coreia do Sul.
Segundo Kim Ji Eun, o aspecto mais notável não foi apenas a rapidez do processo, mas também a transparência do sistema, que permite aos usuários acompanhar o status de suas solicitações. Em sua opinião, o Vietnã está progredindo na reforma administrativa e na digitalização dos serviços públicos para oferecer maior comodidade tanto aos cidadãos quanto às empresas. Por sua vez, Jeong Young Oh, diretor do Sistema de Escolas Internacionais KGS, observou que o uso do aplicativo VNeID e dos bilhetes eletrônicos simplificou procedimentos como viagens aéreas. Da mesma forma, o professor americano Samuel Herbert Brinkerhoff considerou que o Vietnã está se alinhando à tendência global em direção à identidade digital.
Kim Ji Eun, Presidente do Conselho de Administração do Sistema de Escolas Internacionais KGS da Coreia do Sul
Como investidor estrangeiro, valorizo muito os esforços do Vietnã para modernizar a administração pública e digitalizar seus serviços, com o objetivo de criar um sistema de gestão mais próximo dos cidadãos e mais favorável às empresas, reduzindo a burocracia e os tempos de espera.
Jeong Young Oh, diretor do Sistema de Escolas Internacionais KGS
Graças aos significativos avanços nas políticas de transformação digital nos últimos anos, o desenvolvimento do país acelerou consideravelmente. No aeroporto, basta apresentar o bilhete eletrônico e o aplicativo VNeID no celular para embarcar; não é mais necessário mostrar documentos impressos, como acontecia anos atrás.
Brinkerhoff Samuel Herbert, professor americano
Meus contatos com a polícia sempre foram rápidos e tranquilos. A identidade eletrônica elimina a necessidade de portar documentos físicos constantemente e simplificou significativamente os procedimentos administrativos.
Segundo Dang Tuan Viet, Diretor Adjunto do Departamento de Gestão de Imigração, a conta de identidade eletrônica de Nível 2 permite que estrangeiros autentiquem sua identidade usando dados biométricos, facilitando o acesso a serviços públicos, transações financeiras, serviços de saúde e seguros, bem como a comprovação de sua residência legal, sem a necessidade de portar inúmeros documentos.
Dang Tuan Viet, Vice-diretor do Departamento de Gestão de Imigração
A conta de identidade eletrônica de Nível 2 permite que estrangeiros autentiquem sua identidade usando dados biométricos, facilitando o acesso a serviços públicos, transações financeiras, serviços de saúde e seguros, bem como a comprovação de residência legal, sem a necessidade de portar diversos documentos.
De 1º de julho de 2025 até a presente data, os serviços de gestão de imigração receberam mais de 87.000 solicitações e emitiram mais de 84.800 contas de identidade eletrônica, sendo os cidadãos da Coreia do Sul, China e Japão os que representaram o maior número de beneficiários.
No entanto, alguns obstáculos relacionados ao idioma, aos tempos de processamento e à coordenação entre diferentes agências ainda persistem. Kim Ji Eun acredita que, uma vez superadas essas limitações, a transformação digital no Vietnã poderá liberar todo o seu potencial.
A experiência demonstra que os serviços públicos digitais do Vietnã estão caminhando em direção a padrões modernos de governança e que, além da implementação tecnológica, o fortalecimento dos mecanismos de coordenação institucional continuará sendo um fator essencial para aprofundar o processo de transformação digital.
A era digital e a Resolução 57
Há mais de uma década, a transformação digital se consolidou como uma tendência global, impulsionando avanços significativos na ciência, tecnologia e inovação. Tecnologias como Big Data, Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT) estão transformando profundamente os modelos de governança, os métodos de produção e a vida social, apresentando a cada país a necessidade de aproveitar essas oportunidades para acelerar o desenvolvimento. No Vietnã, a Resolução nº 57-NQ/TW do Bureau Político estabelece que a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital constituem um avanço estratégico e um motor fundamental da modernização nacional, com o objetivo de tornar o país uma nação desenvolvida com competitividade digital entre as melhores da região e do mundo até 2045
Visão geral dos últimos dez anos da transformação digital
Etapa de formalização da estratégia nacional (2020–2021)
Nesse período, a transformação digital ainda não era concebida como um conceito claramente definido, sendo abordada principalmente sob a perspectiva da aplicação de tecnologias da informação e do desenvolvimento do governo eletrônico. Os programas de desenvolvimento do governo eletrônico para o período de 2016 a 2020, juntamente com a Resolução 17/NQ-CP de 2018, lançaram as bases fundamentais para a digitalização da administração pública.
Em 2020, o Primeiro-Ministro promulgou o Programa Nacional de Transformação Digital através da Decisão 749/QD-TTg, que definiu pela primeira vez três pilares: Governo Digital, Economia Digital e Sociedade Digital. A partir daí, a abordagem evoluiu da simples implementação de tecnologias de informação para uma transformação abrangente. No contexto da pandemia de COVID-19, esse processo acelerou-se com a rápida expansão dos serviços públicos online, a participação ativa das empresas e o forte crescimento do comércio eletrônico.
O Vietnã avançou rumo a uma implementação coordenada da transformação digital em todo o país, colocando os cidadãos no centro da estratégia. Em 2022, o Projeto 06 foi lançado para desenvolver o banco de dados populacional e o sistema de identidade eletrônica, marcando um marco significativo com o lançamento do aplicativo VNeID. Serviços públicos online, carteiras de identidade nacionais com chip e pagamentos sem dinheiro em espécie foram gradualmente integrados ao cotidiano, transformando a transformação digital de uma política em uma realidade prática. Fase de integração (2024–2025)
Esta fase focou-se na interconexão, integração e utilização de dados. O governo não só continuou a digitalizar processos, como também começou a utilizar dados como ferramenta de gestão. A plataforma VNeID expandiu a integração de documentos pessoais e serviços administrativos, enquanto vários municípios promoveram o desenvolvimento de cidades inteligentes, lançando assim as bases para a governação digital moderna.
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Nova fase de estratégia – progresso abrangente (2025–2026)
A promulgação da Resolução 57-NQ/TW representa um ponto de virada na concepção do desenvolvimento nacional, considerando a transformação digital não apenas como uma ferramenta de apoio, mas como uma força motriz essencial. Ciência, tecnologia e inovação constituem agora pilares estratégicos para um novo modelo de crescimento adaptado à era digital.
Nesse contexto, o Secretário-Geral do Partido Comunista e Presidente do Vietnã, To Lam, declarou: “Com o objetivo de transformar o país em uma nação industrial moderna até 2030 e em um Estado desenvolvido e de alta renda até 2045, a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital devem ser consideradas motores fundamentais do desenvolvimento. Esses elementos constituem meios importantes para alcançar esses objetivos, enquanto a capacidade de inovar e gerar avanços é o fator decisivo para alcançar transformações revolucionárias e superar as limitações atuais.”
O Secretário-Geral do Partido Comunista e Presidente do Vietnã, To Lam, afirma que a transformação digital constitui um novo modelo de desenvolvimento: o desenvolvimento digital. (Foto: VNA)“
Com o objetivo de transformar o país em uma nação industrial moderna até 2030 e em um Estado desenvolvido e de alta renda até 2045, a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital devem ser consideradas motores fundamentais do desenvolvimento. Esses elementos são meios importantes para alcançar esses objetivos, enquanto a capacidade de inovar e gerar avanços significativos é o fator decisivo para concretizar transformações revolucionárias e superar as limitações atuais.
O Secretário-Geral do Partido Comunista e Presidente do Vietnã, To Lam
O Secretário-Geral do Partido Comunista e Presidente do Vietnã, To Lam, preside uma reunião do Bureau Executivo do Comitê Central de Direção para o Desenvolvimento da Ciência, Tecnologia, Inovação e Transformação Digital. (Foto: VNA)
Investir nessas áreas exige aceitar prazos longos e certos níveis de risco, o que representa uma mudança significativa na forma como o desenvolvimento é concebido.
Bui The Duy – Vice-Ministro da Ciência e Tecnologia
O Vice-Ministro da Ciência e Tecnologia, Bui The Duy, descreveu a Resolução 57 como uma política de vanguarda destinada a eliminar os obstáculos institucionais que limitam o desenvolvimento da ciência, tecnologia, inovação e transformação digital. Ele explicou que um dos seus principais avanços reside na promoção de uma visão de investimento a longo prazo e na priorização de tecnologias fundamentais como dados, inteligência artificial, blockchain e Internet das Coisas, a fim de apoiar um novo modelo de crescimento baseado na inovação.
De uma perspectiva internacional, Csaba Bundik, fundador da Tenjin AI e ex-diretor da EuroCham Vietnam, acredita que o país fez progressos significativos na construção de um governo digital. Ele lembrou que, há mais de 15 anos, a maioria dos procedimentos administrativos dependia de arquivos em papel e, muitas vezes, saber a qual repartição recorrer ou com quem falar era mais importante do que compreender o próprio processo.
Hoje, muitos procedimentos podem ser concluídos, pagos e monitorados inteiramente online, aumentando a transparência e reduzindo consideravelmente o tempo, os custos de deslocamento e a dependência de serviços presenciais.
Csaba Bundik, fundador da Tenjin AI e ex-diretor da EuroCham Vietnam
Hoje em dia, muitos procedimentos podem ser realizados, pagos e monitorados inteiramente online, aumentando a transparência e reduzindo significativamente o tempo, os custos de deslocamento e a dependência de assistência presencial.
Na perspectiva de Ollie Arci, editor sênior de uma consultoria internacional de gestão de riscos, o cenário ideal seria o desenvolvimento, pelo Vietnã, de um ecossistema digital integrado, vinculado à identidade eletrônica de cada indivíduo e utilizável continuamente para serviços como impostos, serviços bancários, autorizações de residência, licenças e outros procedimentos administrativos. Segundo ele, quando todas as plataformas estiverem totalmente conectadas e operarem de forma coordenada, os estrangeiros não precisarão mais declarar repetidamente as mesmas informações nem utilizar simultaneamente documentos físicos e digitais.
O escudo digital que protege os estrangeiros ao solicitarem um visto eletrônico.
A expansão do visto eletrônico (e-visa) representa um avanço significativo na transformação digital dos procedimentos de entrada e saída do país. (Foto: VNA)
Mesmo antes de chegar ao Vietnã, os estrangeiros podem acessar serviços digitais por meio do sistema de visto eletrônico (e-Visa). Juntamente com a identidade eletrônica e os serviços públicos online, esse mecanismo contribui para completar o ecossistema digital projetado para apoiar os estrangeiros durante todo o processo de entrada, residência e permanência no país.
O governo vietnamita opera atualmente um sistema de vistos eletrônicos para cidadãos de todos os países e territórios, permitindo a entrada e saída por meio de visto eletrônico em 83 pontos de passagem de fronteira internacionais, incluindo 17 aeroportos, 27 fronteiras terrestres e 39 portos marítimos. Os futuros aeroportos internacionais de Long Thanh e Gia Binh também serão incluídos no sistema assim que entrarem em operação.
Em 2025, o Departamento de Gestão de Imigração aprovou e emitiu mais de quatro milhões de vistos eletrônicos para estrangeiros, representando um aumento de mais de 30% em comparação com 2024. Durante o primeiro semestre de 2026, a entidade autorizou quase 2,5 milhões de vistos eletrônicos, um número que representa um crescimento de quase 30% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Csaba Bundik, ex-diretor da EuroCham Vietnã
Para os turistas, o visto eletrônico é provavelmente a melhoria mais visível, pois facilita o planejamento da viagem, reduz a necessidade de visitas presenciais às embaixadas e transmite imediatamente uma imagem positiva do Vietnã como um destino aberto e de fácil acesso.
Turista chino Tang Zhen Zhong
O processo de solicitação do visto eletrônico é simples e rápido, especialmente quando o solicitante o realiza por conta própria, sem intermediários.